서비스 이용약관

제1항 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 악기 연습 기록, 학습 프로그램, 분석 기능 및 관련 부가 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2항 (정의)

• "이용자"란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• "회원"이란 회사와 이용계약을 체결하고 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• "유료서비스"란 월간/연간 구독 형태로 제공되는 유상 기능을 의미합니다.
• "결제 파트너"란 회사가 지정한 전자결제대행 또는 결제중개 사업자를 의미합니다.

• 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 가입 방식은 이메일 인증 기반 가입 또는 소셜 로그인(Google/Kakao) 연동을 포함할 수 있습니다.
• 서비스 가입은 만 14세 이상을 원칙으로 하며, 회사는 연령 확인 절차를 운영할 수 있습니다.
• 이용자는 정확한 정보를 제공·유지해야 하며, 타인 정보 도용 시 이용이 제한될 수 있습니다.
• 서비스 내 아티스트네임(닉네임)은 서비스 운영 안정성과 사용자 식별 일관성을 위해 마지막 변경 시점 기준 7일에 1회로 변경이 제한됩니다.
• 회원은 계정 보안을 위해 비밀번호 및 인증수단을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
• 서비스 업데이트/이벤트 알림 수신은 선택 사항이며, 회원은 가입 후 프로필의 알림 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
• 결제, 계정 보안, 약관·정책 변경 등 서비스 운영상 필수 안내는 마케팅성 정보 수신 설정과 관계없이 제공될 수 있습니다.

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 연습 세션/목표/템플릿/학습 프로그램/통계/아카이브/분석 관리
• 튜너, MIDI/악기 연습 보조, 프리 연습 등 연습 지원 기능
• 구독, 결제, 주문 조회, 결제 결과 확인 등 결제 연동 기능
• 이메일 인증, 소셜 로그인, 계정/알림 설정 기능
• 기타 회사가 개발 또는 제휴를 통해 제공하는 서비스

일부 기능(실험 기능, 베타 기능, 준비 중 기능)은 운영 정책에 따라 활성화 여부가 달라질 수 있습니다.

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 일부를 변경·중단할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급 장애 복구 등 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

결제 실패, 한도 초과, 카드 정보 오류 등 결제 사유가 해소되지 않으면 유료 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

• 이용자는 결제/플랜 화면에서 해지(갱신 중단)를 신청할 수 있습니다.
• 자동갱신 상품을 해지하면 다음 결제일부터 과금이 중단되며, 이미 결제한 현재 이용기간 종료일까지는 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 유료서비스 이용요금은 서비스 제공이 개시된 후 단순 변심만을 이유로는 원칙적으로 환불되지 않습니다.
• 다만, 관계 법령에서 정한 청약철회·환불 사유(예: 중복결제/오결제, 본인 의사에 반한 무단결제, 표시·광고와 다른 이행, 계약불이행 등)가 있거나 회사 귀책사유로 서비스 이용이 현저히 불가능한 경우 고객지원 이메일을 통해 환불 요청을 접수할 수 있으며 회사는 정책 및 법령 기준에 따라 전액 또는 부분 환불 여부를 심사합니다.
• 환불 접수 채널은 [email protected]이며, 계정 이메일·주문번호·결제수단·요청 사유를 함께 제출해야 합니다.
• 별도 제한 사유가 없는 경우 청약철회는 결제일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 요청할 수 있습니다.
• 디지털 콘텐츠 특성상 서비스 제공이 개시되고 청약철회 제한에 관한 사전 고지 및 동의가 이루어진 경우 등 법령상 청약철회 제한 사유가 있으면 환불이 제한될 수 있습니다.
• 법령상 허용되는 범위에서 이미 제공된 서비스 이용분 상당액이 공제된 후 환급될 수 있습니다.
• 회사는 환불 접수 후 최대 3영업일 내 심사 결과를 안내합니다.
• 환불이 승인된 경우 회사는 관계 법령에서 정한 기한 내 결제 승인 취소(전액/부분) 또는 환급 절차를 진행합니다. 환급 완료까지는 통상 3~7영업일이 소요되며, 결제 파트너 정책·결제수단·거래 상태 및 금융기관/결제사 사정에 따라 더 길어질 수 있습니다.
• 회원 탈퇴는 언제든지 요청할 수 있으나, 이미 발생한 결제대금·채무 또는 법령상 보존 의무는 소멸하지 않습니다.
• 회원 탈퇴를 요청하면 내부 유예 기간 후 탈퇴가 최종 처리됩니다. 저장된 자동결제 정보는 최종 탈퇴 시 삭제되며, 환불은 본 조의 기준에 따라 별도로 심사합니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인 명의 도용, 허위 정보 등록, 비정상적 반복 요청
• 서비스 또는 시스템 보안 우회, 악성코드 유포, 역공학 시도
• 회사·타인의 지식재산권 또는 기타 권리 침해
• 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

회사는 위반 행위의 정도에 따라 사전 통지 후 경고, 일시정지, 영구정지 또는 계약해지를 할 수 있습니다. 다만 보안 침해, 명백한 불법행위 등 긴급한 경우 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다.

• 개인정보 처리에 관한 사항은 별도 "개인정보처리방침"을 따릅니다.
• 회원은 서비스 내에서 생성한 주요 데이터의 열람·제공을 요청할 수 있습니다.
• 운영 정책에 따라 셀프 다운로드 기능을 제공할 수 있으며, 미제공 시 [email protected] 또는 070-7954-4276로 접수받습니다.
• 회사는 서비스 운영·품질개선을 위해 개인정보를 식별 불가능한 형태로 통계·분석에 활용할 수 있습니다.

• 서비스 및 관련 저작물에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 이용자는 서비스 이용 과정에서 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·배포·공중송신·2차적 저작물 작성 등에 사용할 수 없습니다.
• 이용자가 업로드한 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있으나, 서비스 제공·운영을 위해 필요한 범위에서 비독점적 사용권을 회사에 부여합니다.

• 회사는 천재지변, 불가항력, 제3자 귀책사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 특별손해·간접손해·예측불가능 손해에 대해서는 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
• 본 조항은 관련 법령상 소비자에게 부여된 권리를 제한하거나 회사의 고의·중과실 책임을 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관 변경 시 시행일, 변경 사유, 변경 내용을 명시하여 서비스 내에 공지합니다.

• 일반 변경: 시행일 7일 전부터 공지
• 이용자에게 불리한 변경: 시행일 30일 전부터 공지
• 이용자에게 불리한 변경은 서비스 공지와 함께 이메일 또는 서비스 내 알림 등으로 개별 안내합니다.
• 이용자는 변경 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 이용자가 시행일까지 명시적으로 거부하지 않고 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.

• 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석 및 적용됩니다.
• 서비스 이용과 관련한 분쟁은 당사자 간 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
• 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.